应用领域 | |
方案概述 pg电子游戏appIT基础架构运维服务,针对企业IT基础架构运维需求,提供自组织和人员、管理体系和工具、技术体系和工具等多方面体系化的服务,从而帮助企业达成系统的可靠性要求、用户满意度要求,以及企业IT自身成熟度提升的要求。 对企业的的IT基础架构服务,包括如下方面: 1.提供运维服务的体系规划 2.建设信息化运维服务组织,定义相关角色 3.开发信息化运维流程(基于ITIL和ISO20000) 4.部署运维服务相关工具,如ITIL流程工具和ITOM运维监控工具等 5.提供日常主动运维人力服务与故障响应等被动服务 6.提供IT服务管理、输出服务报告,落地持续改进 | |
业务价值 帮助企业实现运维体系的规划 帮助企业建成IT运维组织和团队 帮助企业开发IT运维管理体系文件 帮助企业实现IT运维可靠性要求和满意度要求 帮助企业IT部门实现文化转变和成熟度提升 | |
成功案例 1.某能源集团IT基础架构运维服务 2.中石油某设计院IT运维体系建设项目 3.某一线IT产品制造商IT基础架构运维项目 4.某化工集团IT基础架构运维项目 5.某家居类电子商务集团IT基础架构运维项目 6.某跨国清洁能源集团IT基础架构运维项目 7.某金融集团IT基础架构运维项目 8.某地产集团IT基础架构运维项目 | |